Dit soort aanvallen is altijd zenuwslopend, maar de verkoper meldde dat in sommige gevallen de producten die door Amazon als insecticiden worden geïdentificeerd, niet kunnen concurreren met insecticiden, wat belachelijk is.Een verkoper heeft bijvoorbeeld een relevante kennisgeving ontvangen voor een vorig jaar verkocht tweedehands boek, dat geen insecticiden betreft.
“Pesticiden en pesticiden omvatten een reeks producten, en het is moeilijk om te bepalen welke producten gekwalificeerd zijn en waarom”, zei Amazon in zijn eerste notificatie-e-mail. Maar verkopers meldden dat ze meldingen ontvingen voor sommige van hun producten, waaronder luidsprekers, antivirussoftware en een kussen dat blijkbaar geen verband houdt met pesticiden.
Buitenlandse media berichtten onlangs over een soortgelijk probleem.Een verkoper zei dat Amazon ‘onschuldige’ asin heeft verwijderd omdat ze ten onrechte werden bestempeld als ‘supplement voor mannelijke neushoornverbetering’.Is dit soort gebeurtenissen te wijten aan programmafouten, hebben sommige verkopers ten onrechte een classificatie ingesteld, of stelt Amazon machine learning en AI-catalogi te losjes in zonder menselijk toezicht?
De verkoper wordt sinds 8 april getroffen door de “pesticidenstorm” – een officieel bericht van Amazon vertelt de verkoper:
“Om de getroffen producten ook na 7 juni 2019 te kunnen blijven aanbieden, moet je een korte online training volgen en slagen voor de relevante tests.U kunt geen van de betrokken producten bijwerken totdat goedkeuring is verkregen.Zelfs als u meerdere producten aanbiedt, moet u een training krijgen en in één keer slagen voor de test.Deze training zal u helpen uw wettelijke verplichtingen van de EPA (National Environmental Protection Agency) als verkoper van pesticiden en pesticidenapparatuur te begrijpen.”
Amazon verontschuldigt zich bij de verkoper
Op 10 april verontschuldigde een Amazon-moderator zich voor het “ongemak of de verwarring” veroorzaakt door e-mail:
“Misschien heeft u onlangs een e-mail van ons ontvangen over nieuwe vereisten voor het plaatsen van pesticiden en pesticidenapparatuur op ons platform.Onze nieuwe vereisten zijn niet van toepassing op de vermelding van mediaproducten zoals boeken, videogames, dvd's, muziek, tijdschriften, software en video's.Onze excuses voor het ongemak of de verwarring veroorzaakt door deze e-mail.Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met de serviceondersteuning van de verkoper.”
Er zijn veel verkopers die zich zorgen maken over het plaatsen van meldingen over pesticiden op internet.Een van hen antwoordde in een artikel met de titel “Hoeveel verschillende berichten hebben we nodig over e-mail over pesticiden?”dit begint mij echt te irriteren
Achtergrond van de strijd van Amazon tegen pesticidenproducten
Volgens een persbericht van de Amerikaanse Environmental Protection Agency vorig jaar heeft Amazon een schikkingsovereenkomst met het bedrijf getekend
“Volgens de voorwaarden van de overeenkomst van vandaag zal Amazon een online training over regelgeving en beleid inzake pesticiden ontwikkelen, waarvan de EPA gelooft dat dit de hoeveelheid illegale pesticiden die beschikbaar is via het online platform aanzienlijk zal verminderen.De training zal beschikbaar zijn voor het publiek en voor onlinemarketingpersoneel, inclusief Engelse, Spaanse en Chinese versies.Alle entiteiten die van plan zijn pesticiden op Amazon te verkopen, moeten de training met succes voltooien.Amazon zal ook een administratieve boete van 1215.700 dollar betalen als onderdeel van de overeenkomst en definitieve bestelling ondertekend door Amazon en het 10e districtskantoor van EPA in Seattle, Washington.“
Posttijd: 18 januari 2021